W Evasnu dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone szybko, bezpiecznie i wygodnie. Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z Polski, korzystając z usług InPost — jednego z najbardziej zaufanych operatorów logistycznych w kraju.
Dzięki temu możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie metodę dostawy: do paczkomatu InPost lub kurierem pod wskazany adres.
Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni ustawowo wolnych). Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o wysyłce oraz numerem do śledzenia paczki.
Podczas składania zamówienia możesz wybrać jedną z poniższych opcji dostawy:
Paczkomat InPost — wygodny odbiór z automatu paczkowego 24/7
Kurier InPost — dostawa bezpośrednio pod wskazany adres
Czas dostawy na terenie Polski wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu nadania przesyłki.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki, dzięki czemu możesz na bieżąco sprawdzać status dostawy.
Jeśli Twoje zamówienie dotrze z brakującymi elementami lub będzie uszkodzone, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od otrzymania przesyłki pod adresem:
W zgłoszeniu prosimy podać:
numer zamówienia
zdjęcia uszkodzonego produktu i opakowania (jeśli dotyczy)
krótki opis problemu
Zgłoszenia po upływie 7 dni mogą nie kwalifikować się do rozpatrzenia.
Uwaga: uszkodzenie opakowania zewnętrznego nie stanowi podstawy do zwrotu lub wymiany, jeśli sam produkt jest nieuszkodzony i w pełni funkcjonalny.
Jeśli status przesyłki wskazuje, że została dostarczona, ale jej nie otrzymałeś/aś, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od przewidywanej daty dostawy. Postaramy się pomóc w wyjaśnieniu sytuacji z przewoźnikiem.
Zmiany w zamówieniu (np. adres, ilość lub produkt) są możliwe w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może być już w trakcie realizacji i modyfikacje mogą nie być możliwe.
Anulowanie zamówienia jest możliwe w ciągu 12 godzin od momentu zakupu. Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki anulowanie może nie być możliwe.
W przypadku potrzeby anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt:
Jeśli masz pytania dotyczące wysyłki lub potrzebujesz pomocy z zamówieniem, skontaktuj się z nami: